手机被恶意呼叫转移,武汉联通:运营商无权主动终止该服务

本文摘要:图为祝女士手机截图克日,网民祝女士向长江网武汉都会留言板反映:有生疏人设置呼叫转移,把来电转移到她的号码上,近一个月,她天天都市接到10多个来自全国各地的生疏电话,电话那端的人大多态度犷悍,多数是催债的,她的正常生活受到严重滋扰。3日,网民祝女士长叹一口吻,她告诉记者,联系运营商后希望取消对方的呼叫转移,却被见告只有设置人或设置人同意才气取消。

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图为祝女士手机截图克日,网民祝女士向长江网武汉都会留言板反映:有生疏人设置呼叫转移,把来电转移到她的号码上,近一个月,她天天都市接到10多个来自全国各地的生疏电话,电话那端的人大多态度犷悍,多数是催债的,她的正常生活受到严重滋扰。3日,网民祝女士长叹一口吻,她告诉记者,联系运营商后希望取消对方的呼叫转移,却被见告只有设置人或设置人同意才气取消。

“没有经由我的同意,毫无理由就转接到我的手机上,我现在是受害者,怎么我要取消反要征求对方同意,这是个什么逻辑?”破晓3点接到生疏电话祝女士家住硚口区,是一名上班族。她先容,去年7月,她管理了一其中国移动手机号码,8月开始,她每个月都市接到三四个找人的生疏电话,她以为是对方偶然打错了,每次就解释下,也没有太在意。今年4月开始,生疏电话突然多了起来,平均天天都有10多个,而且天南海北,全国各地的电话都有。

祝女士不堪其扰,开始把这些生疏电话拉入黑名单。“电话还是不停打来,基础拉不外来,生活受到严重滋扰。”祝女士很无奈,这些电话不分场所、不分时间,打电话的人大多态度犷悍,有的人言语恶毒。不管是在上班、开会、睡觉,电话随时随地会来,甚至有的电话破晓3点打来。

电话接的多了,祝女士逐步发现,这些电话要找的是同一小我私家——一名唐姓男子。她以为很奇怪,用手机软件一看发现,这些生疏电话全都是经由呼叫转移打给她的。被“恶意呼转”却无法取消找到了症结所在,就想措施解决。

祝女士跟打电话的人耐心相同,要到了设置呼叫转移的机主号码,她实验跟对方联系,请对方取消呼转,却一直无法乐成。祝女士先容,她拨打移动客服电话10086,希望客服人员帮助排除呼叫转移,却被见告,设置呼转的电话是联通号码,他们无权处置惩罚。接着,她又联系联通客服,却被见告,没有经由设置呼转机主同意,无权更改设置,请她联系机主本人解决,或者能够提供机主详细身份信息和手秘密码。

“莫名其妙被人恶意呼转,想取消怎么这么难。”祝女士很气愤,为什么对方设置呼叫转移不需要经由她同意,她想取消却要对方同意。“这不是个笑话吗?”上周,祝女士随处探询,多方求助,启用了自己手机里自带的拦截呼转电话功效。“现在天天都能拦截到十多个呼转电话,但治标不治本,我现在用的这种手机自带这个功效,有的手机没有这个功效,以后换手机么办,再说,我自己要用呼转功效么办,希望能够取消对方的呼转设置。

”设置呼叫转移没门槛3日上午,记者检察祝女士的呼转拦截记载,发现这些号码来自四川、广东、上海、江苏等全国各地。记者逐一拨打这些电话,大多无法买通,两个接通的都称,他们是找唐某讨债的,也一直无法找到唐某。其中一个江苏电话称,唐某使用京东白条分期付款逾期,他卖力催收事情。

记者走访了汉口香港路四周多家移动、联通、电信营业厅,咨询祝女士所遇情况。事情人员均表现,他们无权取消,需设置人本人取消或者能够提供设置人身份证明、手秘密码等资料。“设置呼叫转移没有门槛。”一名事情人员告诉记者,大多手机上都自带设置呼叫转移功效,设置呼叫转移号码,不需要通过运营商,被设置为呼叫转移的号码也不会收到任何通知或提醒。

而通过运营商设置呼叫转移,也不需要获得被转移机主的同意。武汉联通公司在长江网都会留言板回复祝女士:如有用户设置呼叫转移到您移动号码,建议您可实验联系机主举行相同取消,我司无法未经用户要求直接取消客户相关设置。事情到底该如何解决?武汉联通公司相关事情人员表现,对此,他们也很为难。

呼叫转移功效,是电信业一项传统通信业务,指在电话无法接听时,未来电转移到其它电话号码上,属于电信运营商的一项基础服务。用户设置呼叫转移后,如果没有用户授权,运营商无权主动终止该服务。“祝女士遭遇的情况少少见。

”该事情人员先容,一般会泛起设置时输错号码问题,被转移用户发个短信说明下,设置用户就会更正。至于不需被设置人同意即可设置,呼叫转移功效设置之初,就是这样定的,可能其时也没思量到会泛起恶意呼转这种情况。建议祝女士还是报警求助,由警方通过出具公文,运营商即可举行更改设置。

而祝女士则有差别看法。呼叫转移是个利便用户的功效,但现在设置人的权益获得了充实掩护,岂非被转移人的权益就不需要掩护吗,运营商应该完善呼转功效设置规则。湖北皋野状师事务所邱华状师表现,像祝女士所遇到的情况,很难界定和量化转移来电是否滋扰到正常生活,难以到达公安机关立案尺度。

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从理论上来说,祝女士遭遇生疏人设置呼叫转移,生疏来电滋扰正常生活,人权受到侵犯,有权利要求对方停止侵犯。祝女士可以凭据《民法》和《侵权法》相关划定,通过民事诉讼来解决。

记者相识到,据《中国青年报》报道,2011年,北京一市民遭遇被生疏人呼叫转移事件,该报记者采访了海内多个都会的运营商,其中,无锡市移动客服人员回复:“如果您不认识对方号码,他呼转到您的手机上了,您可以把号码告诉我,我们去帮您核实一下,如果是对方恶意呼转,我们可以帮您申请通事后台取消。”祝女士希望武汉联通能借判别的都会的先进做法,解决她的实际问题。

(长江日报融媒体 记者孙笑天)。


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